Yealink USB-Y õppekaabel

Kõnekeskuste ja klienditeeninduse meeskonnad vajavad sageli juhendajat või praktikanti, kes saaks reaalajas kõnele liituda ilma agenti segamata. Yealink USB-Y õppekaabel teeb selle võimalikuks, ühendades kaks Yealink-peakomplekti ühte USB-porti ühilduvas IP-telefonis või arvutis. Mõlemad kasutajad saavad samaaegselt kuulata ja rääkida, võimaldades reaalajas juhendamist ja kvaliteedikontrolli tiheda liiklusega tugikeskkondades.

Peamised tehnilised andmed

• USB Type-A isane host-pistik
• Kaks RJ9 emast peakomplekti porti
• 1.8 m kaabli pikkus
• Plug-and-play, draivereid pole vaja
• Kullatud pistikud usaldusväärse signaali tagamiseks
• USB-toitega, välist adapterit pole vaja
• Ühilduv Yealink IP-telefonide ja arvutitega
• Must PVC-ümbris vaskjuhtmetega

Miks seda valida

See õppekaabel välistab vajaduse keerukate helijaoturite või lisariistvara järele. See pakub lihtsat ja kulutõhusat viisi kõrvalkuulamise ja rääkimise võimaldamiseks kõnede ajal. Tugev konstruktsioon ja kullatud kontaktid tagavad selge heli ja pikaajalise vastupidavuse isegi igapäevasel kasutamisel suure mahuga kõnekeskustes.

Ideaalne kasutusjuht

• Uute agentide koolitamine reaalajas kõne jälgimisega
• Kvaliteedihindamine juhendajate poolt
• Koostööpõhised klienditeeninduse stsenaariumid
• Kaugjuhendamise seansid

Hea teada

Kaabel töötab kõigi standardsete Yealink-peakomplektidega, mis kasutavad RJ9-pistikut. Mõlemad kasutajad kuulevad helistajat ja mõlemad mikrofonid on aktiivsed, nii et praktikant saab rääkida ainult vajadusel. Tarkvara installimine pole vajalik – lihtsalt ühendage ja alustage koolitust.