LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 Service - S-Class - 5 Years (ESD)

LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 Service pakub põhjalikku tehnilist tuge ja hooldust LANCOM S-Class võrguseadmetele. See 5-aastane tellimus tagab ööpäevaringse juurdepääsu ekspertinseneridele, täiustatud riistvara asendamise ja tarkvarauuendused, minimeerides seisakuid ja maksimeerides võrgu töökindlust.

Eelised

LANcare Direct Advanced 24/7 teenusega saate otsese juurdepääsu LANCOM-i tugiinseneridele, ööpäevaringse kättesaadavuse ja kriitiliste juhtumite korral 4-tunnise esmase reageerimisaja. Teenus hõlmab täiustatud riistvara asendamist järgmise tööpäeva saatmisega, tagades teie võrgu töökindluse. Tarkvarauuendused ja püsivara versiooniuuendused on kaasatud, hoides teie seadmed turvalisena ja ajakohasena.

Sobib

• Ettevõtetele, kes kasutavad LANCOM S-Class võrguseadmeid (väikeettevõte/sisenemistase)
• Organisatsioonidele, kes vajavad kõrget kättesaadavust ja kiiret intsidentide lahendamist
• IT-meeskondadele, kes otsivad ekspertabi ja ennetavat hooldust

Peamised spetsifikatsioonid

• Teenuse tüüp: Tehniline tugi ja hooldus
• Teenuse tase: Direct Advanced 24/7
• Teenuse kestus: 5 aastat
• Toetatud seadmete klass: S-Class
• Toe kättesaadavus: 24/7/365
• Esmase reageerimise aeg (kriitilised intsidendid): 4 tundi
• Riistvara asendamine: Täiustatud asendamine (järgmine tööpäev)
• Tarkvarauuendused: Kaasatud
• Tarnemeetod: Elektrooniline tarkvara tarnimine (ESD)
• Teenuse keel: saksa, inglise

Soovitused

LANcare Direct Advanced 24/7 on ideaalne valik ettevõtetele, kes sõltuvad oma LANCOM võrguinfrastruktuurist ja vajavad tipptasemel tuge kiire riistvara asendamise ja ööpäevaringse ekspertabiga.