LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 Service Contract - M Class - 5 Years - ESD

LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 teenusleping pakub põhjalikku tuge ja täiustatud riistvara asendamist teie LANCOM M-klassi seadmetele. 5-aastase katvuse ja elektroonilise tarkvara tarnimisega (ESD) tagab see teenus maksimaalse tööaja ja meelerahu ärikriitiliste võrkude jaoks.

Eelised

Nautige ööpäevaringset juurdepääsu LANCOMi tehnilistele ekspertidele, prioriteetset tuge ja defektse riistvara täiustatud asendamist. Teenus hõlmab püsivara ja OS-i uuendusi, kaugtuge ja veebiportaali juhtumihalduseks ja teadmusbaasi juurdepääsuks. Aktiveerimine on lihtne veebiregistreerimise kaudu.

Sobib

• Ettevõtetele, kes kasutavad LANCOM M-klassi seadmeid
• Organisatsioonidele, kes vajavad ööpäevaringset tehnilist tuge ja kiiret riistvara asendamist
• IT-meeskondadele, kes otsivad ennetavat võrguhooldust ja tarkvarauuendusi

Peamised spetsifikatsioonid

• Teenuse tüüp: LANcare Direct Advanced
• Teenuse tase: 24/7
• Kaetud seadme klass: M (keskmine)
• Teenuse kestus: 5 aastat
• Tarnemeetod: elektrooniline tarkvara tarnimine (ESD)
• Toe kättesaadavus: 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas
• Toe keel: saksa, inglise
• Riistvara asendamine: täiustatud asendamine (nt järgmine tööpäev)
• Tarkvarauuendused: kaasas (püsivara, OS-i uuendused)
• Tehnilise toe juurdepääs: otsene juurdepääs LANCOMi tehnilistele ekspertidele
• Prioriteetne tugi: jah
• Kaugtugi: jah
• Veebiportaali juurdepääs: jah (juhtumihalduseks, teadmusbaasiks)
• Juhtumihaldus: kaasas
• Eskalatsioonihaldus: kaasas
• Toote kategooria: teenusleping
• Sihtkeskkond: äri, ettevõte
• Aktiveerimisnõue: veebiregistreerimine LANCOMi portaali kaudu

Soovitused

See teenusleping on ideaalne ettevõtetele, kes tuginevad LANCOM M-klassi seadmetele ja vajavad garanteeritud tuge ning kiiret riistvara asendamist seisaku minimeerimiseks. 5-aastane kestus tagab pikaajalise katvuse ja prognoositavad kulud.