Ruckus 823-T31C-1000 - 1 aasta - 24x7

Võrguadministraatorid, kes haldavad väliseid traadita võrke, saavad tugineda Ruckus WatchDog Advanced Support teenusele T310c pääsupunkti jaoks, et hoida oma võrgud sujuvalt töös. See 1-aastane 24x7 tugiteenus pakub põhjalikku tehnilist abi ja riistvara asendamist, tagades minimaalse seisaku kriitilise välise Wi-Fi infrastruktuuri jaoks.

Peamised spetsifikatsioonid

• Teenuse kestus: 1 aasta
• Teenuse kättesaadavus: 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas
• Toetatud toode: Ruckus T310c väline pääsupunkt
• Tugi tase: Advanced
• Tehnilise toe juurdepääs: telefon, veeb, e-post
• Tarkvaravärskendused: sisalduvad (peamised ja väiksemad versioonid)
• Püsivara värskendused: sisalduvad
• Riistvara asendamine: ettemakstud asendamine (järgmisel tööpäeval)
• Juurdepääs veebiressurssidele: teadmistebaas, dokumentatsioon, KKK
• Teenuse osutamise meetod: elektrooniline litsents
• Teenuse aktiveerimine: Ruckus Support Portali kaudu
• Sihtreageerimisaeg (kriitilised probleemid): 1 tund
• Sihtreageerimisaeg (mittekriitilised probleemid): 4 tundi
• Toetatud tootekategooria: traadita pääsupunkt
• Tugi ulatus: riistvara ja tarkvara
• Geograafiline katvus: ülemaailmne
• Keelte tugi: inglise (peamine)

Miks seda valida

See tugiplaan pakub meelerahu organisatsioonidele, kes sõltuvad välisest Wi-Fi-ühendusest. Tänu 24x7 juurdepääsule Ruckuse ekspertidele ja ettemakstud riistvara asendamisele saate probleeme kiiresti lahendada ja säilitada kõrge võrgu kättesaadavuse. Tarkvara- ja püsivara värskenduste kaasamine tagab, et teie T310c pääsupunkt püsib kursis uusimate funktsioonide ja turvapaikadega.

Ideaalne kasutusjuht

• Ettevõtted, kellel on väline Wi-Fi katvus ülikoolilinnakutes, staadionitel või tööstuspiirkondades
• Hallatud teenusepakkujad, kes pakuvad SLA-põhiseid traadita teenuseid
• Organisatsioonid, kes vajavad kiiret riistvara asendamist seisaku minimeerimiseks
• IT-meeskonnad, kes otsivad eksperttehnilist tuge keerukate väliste juurutuste jaoks

Hea teada

Teenus osutatakse elektrooniliselt ja aktiveeritakse Ruckus Support Portali kaudu. See hõlmab nii riistvara kui ka tarkvara probleeme T310c pääsupunkti jaoks ülemaailmselt, inglise keel on peamine tugikeel. Ettemakstud asendamine tagab, et asendusseade saadetakse järgmisel tööpäeval kriitiliste riistvararikete korral.