Quantum StorageCare Bronze tugiplaan, tsoon 1 - teenuse pikendamine (uuendamine)

Andmekeskuste haldurid, kes kasutavad Quantum salvestussüsteeme tsoonis 1, seisavad sageli silmitsi ootamatute seisakute riskiga ja vajadusega kiire ekspertabi järele. See uuendusplaan hoiab teie olemasoleva Bronze-taseme toe veel üheks aastaks aktiivsena, tagades, et teie salvestusinfrastruktuur püsib usaldusväärne ja hästi hooldatud. Juurdepääs Quantum tehnilise toe meeskonnale tööajal võimaldab teil probleeme kiiresti lahendada ja toiminguid sujuvalt jätkata.

Peamised spetsifikatsioonid

• Teenuse tüüp: tehniline tugi ja hooldus
• Plaani tase: Bronze
• Teenuse toiming: uuendamine / pikendamine
• Toetatud tooteperekond: Quantum StorageCare Solutions
• Geograafiline katvus: tsoon 1
• Teenuse kestus: 1 aasta
• Toe kättesaadavus: 8x5 tööaeg
• Reageerimisaeg: järgmine tööpäev (NBD)
• Toe meetod: telefon, e-post, veebiportaal
• Tarkvaravärskendused: kaasas
• Püsivara värskendused: kaasas
• Riistvara diagnostika: kaasas
• Kaugtõrge: kaasas
• Kohapealne teenindus: ei ole kaasas (esmane on kaugtugi)
• Toote tüüp: teenuselitsents
• Sihtkeskkond: ettevõte / andmekeskus
• Litsentsi kategooria: tellimus / uuendamine
• Keeletugi: inglise
• Ühilduvus: olemasolev Quantum StorageCare Bronze plaan

Miks seda valida

See plaan pakub meelerahu, tagades, et teie Quantum salvestussüsteemid on kaetud eksperttoega. Järgmise tööpäeva reageerimisaja ja põhjaliku kaugabiga saate minimeerida seisakuid ja säilitada oma kriitiliste andmete kõrge kättesaadavuse. Tarkvara- ja püsivara värskenduste kaasamine hoiab teie süsteemid ajakohased ja turvalised.

Ideaalsed kasutusjuhud

• Ettevõtted, kellel on Quantum salvestussüsteemid tsoonis 1 ja kes vajavad jätkuvat toetust.
• Andmekeskused, mis vajavad usaldusväärset tehnilist abi ilma kohapealsete külastusteta.
• IT-meeskonnad, kes soovivad pikendada oma olemasolevat Bronze-tuge veel üheks aastaks.

Hea teada

Tegemist on olemasoleva plaani uuendamisega, nii et teie praegune toetuse katvus jätkub sujuvalt. Plaan tarnitakse teenuselitsentsina ja aktiveerimist hallatakse tavaliselt Quantum tugiportaali kaudu. Katvuse üksikasjade kohta küsimuste korral võtke ühendust oma Quantum esindajaga.