HP 3-aastane Premium+ Onsite tugi telemeetriaga sülearvutitele (U85V7E)

Proaktiivne probleemide lahendamine enne, kui te isegi märkate probleemi – see on HP 3-aastase Premium+ Onsite toe jõud telemeetriaga sülearvutitele. See teenus läheb kaugemale traditsioonilisest remondist, ühendades 24x7 ekspertide telefonitoe, järgmise tööpäeva kohapealse remondi ja pideva kaugseire HP TechPulse telemeetria abil. Tulemus: teie HP sülearvuti püsib tervena, turvalisena ja tootlikuna, minimaalse seisaku ja maksimaalse meelerahuga.

Ülevaade

HP Premium+ Onsite tugi telemeetriaga on igakülgne hoolduspakett, mis on loodud ärisülearvutitele. See tagab prioriteetse juurdepääsu HP tipptasemel tugiinseneridele, kes kasutavad telemeetriaandmeid probleemide kaugdiagnoosimiseks ja lahendamiseks enne tehniku kohalekutsumist. Kui riistvaraprobleem nõuab füüsilist sekkumist, saabub HP sertifitseeritud tehnik järgmisel tööpäeval teie asukohta vajalike osadega, tagades täieliku funktsionaalsuse kiire taastamise.

Mis paistab silma

• Proaktiivne seire: Telemeetria kogub pidevalt riistvara ja süsteemi terviseandmeid, võimaldades HP-l tuvastada võimalikke rikkeid ja lahendada need enne, kui need teie tööd mõjutavad.
• Järgmise tööpäeva kohapealne teenus: Riistvaraprobleemide korral, mida ei saa kauglahendada, saadetakse tehnik teie asukohta, minimeerides seisakuid.
• 24x7 prioriteetne telefonitugi: Otsene juurdepääs HP vanemtugimeeskonnale ööpäevaringselt, prioriteetse suunamisega ooteaegade vähendamiseks.
• Varuosad ja tööjõud kaasatud: Kõik vajalikud asendusosad ja tööjõukulud on kaetud teenuse kehtivusajal.
• Kaugtõrge: Paljusid tarkvara- ja konfiguratsiooniprobleeme saab lahendada kaugjuhtimise teel, säästes aega ja vältides tarbetuid kohapealseid külastusi.
• Elektrooniline registreerimine: Lihtne aktiveerimisprotsess, teenus on seotud riistvara ostukuupäevaga sujuva katvuse tagamiseks.

Tehnilised üksikasjad

• Teenuse tüüp: HP Care Pack
• Teenuse tase: Premium+ Onsite tugi
• Kestus: 3 aastat
• Kaetud seadme tüüp: Sülearvutid
• Kohapealne teenus: Jah, järgmisel tööpäeval
• Telemeetria funktsioon: Jah, proaktiivne seire ja diagnostika
• Tugi kättesaadavus: 24x7 telefonitugi
• Varuosade ja tööjõu katvus: Kaasatud
• Kaugtõrge: Jah
• Prioriteetne juurdepääs ekspertidele: Jah
• Teenuse aktiveerimine: Elektrooniline registreerimine
• Teenuse osutamise meetod: Kohapealne ja kaugjuhtimine
• Teenuse algus: Alates riistvara ostukuupäevast
• Teenuse lõpp: 3 aastat alates riistvara ostukuupäevast
• Teenuse SKU: U85V7E

Meie hinnang

Ettevõtetele, kes sõltuvad HP sülearvutitest, on see teenus nutikas investeering. Proaktiivse telemeetria ja kiire kohapealse reageerimise kombinatsioon minimeerib häireid ja hoiab teie tööjõu tootlikuna. See on eriti väärtuslik hajutatud meeskondadele või organisatsioonidele, kellel puudub oma IT-tugi, pakkudes ettevõtte tasemel kaitset prognoositavate kuludega.