Alcatel Lucent SP1N-OS6865 - 1 aasta - 24x7

Võrguadministraatorid, kes haldavad Alcatel-Lucent OmniSwitch 6865 seeria lüliteid ettevõttevõrkudes, saavad loota sellele põhjalikule 1-aastasele tehnilise toe ja hoolduse teenusele. Saadaval 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas, tagab see, et teie kriitiline võrguinfrastruktuur püsib töös minimaalse seisakuajaga. Teenus hõlmab täiustatud riistvara asendamist, tarkvara- ja püsivara värskendusi ning juurdepääsu veebiressurssidele, mis kõik edastatakse elektrooniliselt koheseks aktiveerimiseks.

Peamised spetsifikatsioonid

• Teenuse kestus: 1 aasta
• Teenuse kättesaadavus: 24x7
• Katvus: Alcatel-Lucent OmniSwitch 6865 seeria
• Riistvara asendamine: Täiustatud asendamine (4 tunni või järgmise tööpäeva jooksul)
• Tarkvara värskendused ja uuendused: Sisaldub
• Püsivara värskendused: Sisaldub
• Veebiressursid: Teadmusbaasi ja dokumentatsiooni juurdepääs
• Tehnilise toe juurdepääs: Telefon ja veebiportaal
• Teenuse osutamine: Elektrooniline litsents

Miks seda valida

See teenus pakub meelerahu ööpäevaringse juurdepääsuga ekspertide tehnilisele toele ja kiirele riistvara asendamisele, minimeerides võrguhäireid. Regulaarsed tarkvara- ja püsivara värskendused hoiavad teie lülitid turvalisena ja optimaalselt töötamas, samas kui veebiressursid annavad teie IT-meeskonnale võimaluse iseteeninduslikuks tõrkeotsinguks. Elektrooniline edastus tagab kohese aktiveerimise, nii et teie katvus algab viivitamatult.

Ideaalne kasutusjuht

• Ettevõttevõrgud, mis nõuavad maksimaalset tööaega missioonikriitiliste rakenduste jaoks
• IT-osakonnad, kes vajavad OmniSwitch 6865 juurutuste jaoks 24x7 tuge
• Organisatsioonid, kes soovivad pikendada oma võrguriistvara eluiga ekspertide hooldusega
• Ettevõtted, kes soovivad prognoositavaid toetuskulusid ja kiiret probleemide lahendamist

Hea teada

Teenus osutatakse elektroonilise litsentsina ning tugi on saadaval mitmes keeles, inglise keel on peamine keel. Kaugtugi on peamine meetod, kohapealne tugi on saadaval valikulise astmena. Teenus sisaldab määratletud teenusetaseme lepingut (SLA) kindlaksmääratud reageerimis- ja lahendusaegadega, tagades vastutuse ja jõudluse.