Alcatel ALE Partner Support Software PW3N-OAWAP1451

Võrguadministraatorid partnerite hallatavates saitides tuginevad sellele Alcatel-Lucent Enterprise Premium Web Support teenusele, et hoida OmniAccess traadita pääsupunktid tipptasemel töös. Kolmeaastase perioodiga pakub see otsest juurdepääsu ALE tehnilistele ekspertidele, tarkvaravärskendustele ja põhjalikule teadmusbaasile, tagades probleemide kiire lahendamise ja pideva võrgu optimeerimise.

Peamised spetsifikatsioonid

• Teenuse tüüp: Premium Web Support
• Kestus: 3 aastat
• Toetatud tooteperekond: Alcatel-Lucent Enterprise OmniAccess Wireless Access Points
• Tarnemeetod: Elektrooniline litsents (e-litsents)
• Toetuse ulatus: Tehniline abi, tarkvaravärskendused, veaparandused, veebiressursid
• Juurdepääsumeetod: Veebiportaal, telefonitugi
• Kaasatud teenused: Teadmusbaasi juurdepääs, püsivara allalaadimine, tarkvarapaigad
• Sihtkasutaja: ALE partnerid
• Ühilduvus: Spetsiifilised ALE OmniAccess WAP mudelid (nt OAW-AP1101, OAW-AP1201, OAW-AP1221)
• Teenuse kättesaadavus: 24x7 veebijuurdepääs, tööaja telefonitugi
• Geograafiline katvus: Globaalne (e-litsentsi puhul)
• Aktiveerimine: Nõuab aktiveerimist ALE partneriportaali kaudu

Miks seda valida

See tugiteenus vähendab seisakuid, pakkudes prioriteetset juurdepääsu ekspertabile ja õigeaegsetele tarkvaraparandustele. See aitab partneritel säilitada kõrget teenindustaset oma klientidele, pakkudes elektroonilise tarnimise ja globaalse katvuse mugavust.

Ideaalne kasutusjuht

• Hallatud teenusepakkujad, kes toetavad mitme kliendi WLAN-juurutusi
• Ettevõtted, kellel on kriitilise tähtsusega traadita võrgud, mis vajavad garanteeritud tuge
• Organisatsioonid, kes vajavad juurdepääsu uusimale püsivarale ja turvapaikadele

Hea teada

Litsents aktiveeritakse ALE partneriportaali kaudu ja see sisaldab mitmekeelset dokumentatsiooni. Tavaliselt on saadaval pikendamisvõimalused, et laiendada katvust pärast esialgset kolmeaastast perioodi.