Alcatel ALE Partner Support Plus PP3N-OS6570

Alcatel-Lucent Enterprise partneritele, kes haldavad OmniSwitch 6570 seeria lüliteid, pakub see Partner Support Plus teenus terviklikku tugiraamistikku, mis läheb kaugemale põhigarantiist. See ühendab ennetava tehnilise toe, tarkvara ajakohasuse ja kiirendatud riistvara asendamise üheks usaldusväärseks lahenduseks, tagades võrgu tööaja ja tegevuse järjepidevuse teie klientidele.

Esiletõstetud omadused

• 3-aastane teenuse kestus koos juurdepääsuga ALE tehnilistele ekspertidele partnerkanalite kaudu
• Sisaldab kõiki tarkvaravärskendusi ja -uuendusi OmniSwitch 6570 seeria jaoks
• Riistvara asendusteenus tavaliselt järgmisel tööpäeval, koordineeritakse partneri kaudu
• Elektrooniline kohaletoimetamine – füüsilist saatmist pole, aktiveerimine kohe pärast litsentsi väljastamist
• Juurdepääs ALE veebiressurssidele: teadmusbaas, dokumentatsioon ja tugitööriistad

Igapäevases kasutuses

Partnerid saavad sellele teenusele tugineda kriitiliste probleemide kiireks lahendamiseks, vähendades lõppklientide seisakuid. Teenus hõlmab nii riistvara kui ka tarkvara, kindlaksmääratud teenusetasemelepinguga (SLA), mis seab esikohale kiire reageerimise kõige raskematele juhtumitele. Kuna teenus tarnitakse elektrooniliselt, ei pea ootama füüsilist meediat – lihtsalt registreerige litsents ja teie tugiõigus on aktiivne.

Täielikud tehnilised andmed

• Teenuse tüüp: Partner Support Plus
• Kestus: 3 aastat
• Toetatud tooteperekond: Alcatel-Lucent Enterprise OmniSwitch
• Toetatud tootesari: OmniSwitch 6570 seeria
• Tehniline tugi: Jah (ALE partneri kaudu)
• Tarkvaravärskendused ja -uuendused: Sisaldub
• Riistvara asendamine: Jah (tavaliselt järgmisel tööpäeval või sarnane, partneri kaudu)
• Juurdepääs veebiressurssidele: Jah (teadmusbaas, dokumentatsioon)
• Sihtrühm: Alcatel-Lucent Enterprise partnerid
• Tarnemeetod: Elektrooniline litsents / teenuse aktiveerimine
• Litsentsi tüüp: Teenuse- ja tugilitsents
• Katvus: Terviklik riist- ja tarkvaratugi
• Teenusetasemeleping (SLA): Määratletud Partner Support Plus tingimustega, tavaliselt kiire reageerimine kriitiliste probleemide korral
• Tootekategooria: Võrgulülitite tugi
• Eeltingimus: Kehtiv Alcatel-Lucent Enterprise OmniSwitch 6570 riistvara

Lõppmärkus

See teenuselitsents tagab, et teie OmniSwitch 6570 paigaldus püsib turvaline, ajakohane ja täielikult toetatud, võimaldades teil keskenduda oma põhitegevusele, muretsemata võrguinfrastruktuuri pärast.